V prípade ďalších otázok sme Vám k dispozícii
Využite prosím ktorúkoľvek možnosť skontaktovať sa s nami.
Často kladené otázky
Prístupový bod je priamo pripojený k vysokorýchlostnej optickej sieti.
Adresa internetového protokolu (IP) je identifikačné číslo, ktoré pri pripojení na internet jednoznačne identifikuje počítač alebo zariadenie (telefón, tablet). IP v4 obsahuje štyri postupnosti číslic s až tromi číslicami (napr. 192.168.0.99).
Verejné číslo IP v4 je obmedzené na 32 bitov a toto číslo musí byť celosvetovo jedinečné, poskytovateľ internetových služieb nemôže prideliť verejnú IP akejkoľvek klientskej infraštruktúre. V predvolenom nastavení všetci klienti v sieti prijímajú neverejnú IP adresu, ktorá poskytuje prístup na internet. V prípade, že chcete používať určité aplikácie, ktoré tiež vyžadujú „zviditeľnenie“, potrebujete verejnú IP adresu na prístup zvonku.
MAC adresa (nazývaná hardvérová adresa) je jedinečné číslo, ktoré dodáva sieťová karta od výrobcu.
Požadovaná zmena je bezplatná a nevyžaduje žiadne náklady. Musíte len požiadať o zmenu a poslať ju na adresu info@unitelnet.sk alebo osobne v kancelárii služieb zákazníkom, a servisný poplatok alebo mesačný poplatok sa zmení v závislosti od nasledujúceho kalendárneho mesiaca.
Svoje mesačné účty môžete platiť bankovým prevodom, poštovým šekom alebo osobne v našom zákazníckom servise, kde môžete platiť v hotovosti alebo kreditnou kartou.
Samozrejme môžete použiť tie, ktoré sú k dispozícii na Vašej pošte.
Faktúry sa vystavia vždy posledné dni v mesiaci a odošlú sa automaticky na e-mailovú adresu, ktorú uvediete. Faktúry sú vždy vystavené v aktuálnom mesiaci, takže sa platí servisný poplatok spätne a nie vopred. Lehota splatnosti je vždy 15. deň nasledujúceho mesiaca, po fakturovanom mesiaci.
Na pokračovanie používania služieb nemusíte robiť nič. Po uplynutí vernostného obdobia sa zmluva automaticky považuje za neurčitú. Všetko, čo musíte urobiť, je pravidelne platiť mesačný poplatok, aby ste zaistili bezproblémový servis.
V prípade ďalších otázok sme Vám k dispozícii
Využite prosím ktorúkoľvek možnosť skontaktovať sa s nami.
